O Governo da Bahia, por meio da Secretaria da Saúde do Estado, vem investindo na ampliação da assistência no município de Vitória da Conquista e Região por meio da ampliação do Hospital Geral de Vitória da Conquista e do Hospital Afrânio Peixoto.
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Porém, a falta de oferta de serviços típicos qualificados da Atenção Primária – que são responsabilidades constitucionais do município – faz com que as unidades estaduais tenham que atender a uma demanda maior que a planejada, o que pode prolongar o tempo de espera por atendimento. Cabe ressaltar que Vitória da Conquista não dispõe de nenhuma Unidade de Pronto Atendimento municipal, por exemplo. A única UPA instalada no município é de gestão estadual.
Além disso, de forma geral, as solicitações de feitas à Central Estadual de Regulação são atendidas de 48h a 72h. Em alguns casos mais específicos, nos quais que o quadro do paciente aponta a necessidade de profissionais especializados, a exemplo da especialidade oncohematologia, pacientes acabam aguardando um tempo maior.
Cabe destacar ainda que a UPA organiza o atendimento aos pacientes por meio do Protocolo Estadual de Classificação de Risco. Esse procedimento, utilizado para acolher e classificar o risco dos pacientes, tem como base o Protocolo de Manchester, método de triagem que estabelece escala de urgência para atendimento de enfermos, criado em 1997, na Inglaterra.
A classificação do estado do paciente é realizada por profissional capacitado, que ao avaliar individualmente, por ordem de prioridade e chegada do mesmo, faz classificação por gravidade e tempo de atendimento.
